返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

1）お客様のお申込の撤回、返品、交換については一切できません。但し、本商品に初期不良（仕様上明らかな不具合がある場合及び売買契約の対象となっている商品と異なる商品が届いた場合のことを指します。）があった場合で、本商品到着後7日以内にカスタマーサポートにご連絡を戴いた限りにおいて返品若しくは交換を承ります。なお、既に使用済みの場合、タグや付属品等がない場合その他当社が返品若しくは交換が不相当と判断した場合には返品及び交換には応じることができません。利用規約第16条をご確認ください。
2）本サイトでご購入いただいた商品の返品にかかる送料は、お客様負担となります。ただし、当該返品が当社の責めに帰すべき理由による場合、当社が当該送料を返還いたします。

【お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

※閲覧環境により、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はご購入前にお問い合わせください。

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受付時間：11:00~17:00（日本標準時間）※土・日曜日、祝日、年末年始を除く

【 当店不備の場合 】
不具合のある商品を受け取った場合は返品・交換を承ります。
希望の場合は、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
なお、返品・交換(代替品がある場合)をお受けできる条件は下記の通りです。

・商品到着から7日以内
・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ
・納品書、タグ、内紙等付属品完備（タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください）
・商品や外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い