キースメットの商品は、ファッションディレクター、スタイリスト、エディターによるロサンゼルスのクリエイティブチームによる企画と日本国内の信頼のおける工場の職人の手作業により丁寧な製造により、品質の安定性とリペア対応にもスムーズに対応できる開発環境を実現しています。

ブランドや商品についてもっと詳しく知りたい方はご購入前にカスタマーサポートまでご連絡ください。
support@kismet-wardrobe.com

商品の配送について

国内発送料
ヤマト急便　全国一律880円（税込）

国外発送料
USD：＄23
EUR：€24
GBP：￡20
KRW：₩22,220

※お住いの地域によって自動で表示されている通貨ごとに送料が異なります。 商品の引渡時期配送先が日本国内の場合に限り商品はご注文確認後、10日以内に出荷いたします。お客様の指定で配送会社に置き配を依頼した場合、紛失や盗難による返金はお受けできません。
※年末年始はご注文受付完了後、発送まで10日を経過する場合がございますので、予めご了承ください。
※受注商品については、ご注文確認後、約1.5〜2ヶ月で発送いたします。
※商品欠品、ご注文の集中等の理由で発送に時間がかかる場合がございます。
※休業日（土曜日、日曜日、祝日、年末年始）は発送業務を行っておりません。また、当社は予告なく休業する場合がありますので、予めご了承ください。
※万が一商品をお届けできない場合は、カスタマーサポートよりご連絡いたします。

返品・交換・キャンセルについて

1）お客様のお申込の撤回、返品、交換については一切できません。但し、本商品に初期不良（仕様上明らかな不具合がある場合及び売買契約の対象となっている商品と異なる商品が届いた場合のことを指します。）があった場合で、本商品到着後7日以内にカスタマーサポートにご連絡を戴いた限りにおいて返品若しくは交換を承ります。なお、既に使用済みの場合、タグや付属品等がない場合その他当社が返品若しくは交換が不相当と判断した場合には返品及び交換には応じることができません。利用規約第16条をご確認ください。

2）本サイトでご購入いただいた商品の返品にかかる送料は、お客様負担となります。ただし、当該返品が当社の責めに帰すべき理由による場合、当社が当該送料を返還いたします。

【お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品・交換はお受け致しかねます。ご了承ください。

※閲覧環境により、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はご購入前にお問い合わせください。
support@kismet-wardrobe.com

【 当店不備の場合 】
不具合のある商品を受け取った場合は返品・交換を承ります。
希望の場合は、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
なお、返品・交換(代替品がある場合)をお受けできる条件は下記の通りです。

・商品到着から7日以内
・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ
・納品書、タグ、内紙等付属品完備（タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください）
・商品や外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い